“这场突如其来的故障让我心惊后怕，但执勤交警及时救助、温柔安抚，让我在阴冷雨天感受到满满的安全感。”近日，市民黄先生向道县融媒体中心发来一封感谢信，讲述自己车辆路上突发险情，道县交警冒雨暖心施救的故事，向道县交警大队三名执勤民辅警致以诚挚谢意。

事情发生在11月8日下午14:30左右，黄先生和妻子驾车途经道县南门一中附近路段，准备前往广西办事。行驶途中，车辆毫无预警突发严重故障，骤然刹停、档位锁死，整车无法移动。当日细雨绵绵，路面湿滑，故障车辆滞留路面，很快造成车流拥堵，突发状况让黄先生紧张不已、手足无措。

紧急关头，正在附近执勤的三名道县交警迅速抵达现场。冷雨之中，民辅警不顾潮湿阴冷，第一时间开展处置：在往来车流里有序疏导车辆、分流行人，快速疏通拥堵路段，最大限度规避二次交通事故风险。在繁忙保畅的同时，交警细心留意到黄先生的紧张情绪，不断耐心劝慰开导，引导他冷静处理现场情况。

由于车辆故障紧急，厂家售后救援无法及时赶到现场，执勤民辅警主动帮忙联系就近拖车，全程协助完成车辆施救。在大家的配合下，受阻道路很快恢复正常通行。

“他们用平凡的坚守，守护着一方道路的平安通畅；用真诚的服务，温暖着每一位遇到困难的群众。”黄先生在信中写道。一次雨中紧急救援，一次贴心暖心帮扶，让群众真切体会到“人民公安为人民”的重量。

路面为岗，风雨为伴。一直以来，道县公安局交通管理大队全体民辅警扎根交通一线，无论晴雨寒暑，坚守执勤岗位，及时处置各类路面突发状况，热心帮扶遇险、遇困群众。一件件小事、一次次援手，守护着城乡道路的通行秩序，也把温情送到群众身边。

群众的赞许，是动力，更是责任。道县交警表示，将继续立足本职，持续做好道路交通管理和便民服务，全力守护广大市民平安出行路。