为持续优化就医流程、创新中医药服务载体,9月30日,道县中医医院推出由名医专家团队拟定、适合大众健康调理的免费中药茶饮——润肺茶,在住院部一站式服务中心正式投放。群众在办理业务、候诊间隙,便可随手取饮,以“简、便、验、廉”的中医药特色,切实改善就医体验,成为该院便民惠民服务矩阵中的一道暖心风景。

自“医疗服务提升年”活动开展以来,道县中医医院整合出入院办理、医保结算、病历复印、投诉受理等30余项业务,打造“一窗受理、一站通办”服务新模式,群众排队等候时间明显缩短。在此基础上,医院进一步延伸中医药服务链条,在一站式服务中心及门急诊大厅设免费中药茶饮供应点,由煎药房每日熬制新鲜养生茶饮,供患者、家属及院内工作人员随时取用。这一举措将中医药健康干预前置到就医流程的第一站,让群众在办事、候诊之余即可感受到中医药的贴心关怀。
据了解,本次在住院部一站式服务中心免费提供的润肺茶,由永州市名中医毛美安等专家拟定,组方包含百合、麦冬、罗汉果三味寒凉润肺药,配伍枸杞、大枣两味平温补益之品,构成“三润两补”的平调组方,润而不腻、补而不燥,适用肺阴不足、燥热内生人群,用于秋燥季节或干燥环境下的日常调理。组方配伍枸杞、大枣,充分兼顾茶饮温和安全、适宜大众日常饮用的特点,群众办事候诊随手取饮,既能收到润肺之效,又不会因寒凉损伤脾胃。

免费润肺茶推出后,受到就诊患者及往来群众的广泛欢迎。住院大厅内,不少市民排队接饮,一度供不应求。一位正在就诊的胡先生手捧热腾腾的茶饮称赞道:“秋天天干物燥,这个润肺茶饮提供得真是及时,我已经喝了两杯了,口感好,喝下去很舒服。还想问问医院是否可以购买带回家。”不少医务人员也表示,这项举措为忙碌工作增添一份健康关怀,在日常品饮中感受中医药养生魅力。
一杯茶饮,暖的是手,润的是肺,安的是心。对群众而言,它是看得见、摸得着的实惠实事;对职工而言,它是被看见、被关怀的温暖;对医院而言,它是立得住、传得开的口碑。从2022年流感季、2023年冬季呼吸道疾病高发期,到如今的一站式服务中心健康养生茶,道县中医医院持续根据季节时令调整茶饮配方,供应范围覆盖门急诊大厅、儿科输液室、住院部等多个区域。这项常态化服务,拉近了医院与群众的距离,让中医药文化在润物无声、深入人心。

如今,在“医疗服务提升年”的框架下,中药茶饮与一站式服务、假日名医门诊、医疗点长驻服务等举措,共同构成道县中医医院便民惠民的“服务矩阵”,不断增强群众“信中医、爱中医、用中医”的意识,为全县中医药事业高质量发展注入了温暖的民生底色。
来源:道县融媒体中心
作者:唐海莲
编辑:郑杰
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