9月20日上午，道县人民医院门诊楼五楼的精神心理门诊内，一名上班族向医生说起积压已久的焦虑；隔壁咨询室里，一对夫妻低声交谈。这个自2024年8月独立开诊的门诊，正被越来越多的群众当作倾诉“心事”的去处。

道县人民医院副主任医师李来德在心理门诊接诊患者

心理门诊环境温馨：色调柔和，独立密闭以保护隐私；候诊区备有科普折页并实行预约叫号；心理评估区配备线上测评系统，量表即时生成结果，帮助医生快速判断。

道县人民医院心理辅导室一角

支撑门诊的是一支医术与心理兼具的团队。副主任医师李来德是国家二级心理咨询师、中级心理治疗师，主攻精神心理疾病诊治，擅长处理亲子关系、家庭问题；副主任医师周新耀曾赴湘雅二医院进修精神心理学；主管护师赵素云专注青少年焦虑、抑郁、厌学等问题；主管护师李燕、周保辉以耳穴压豆、铜砭刮痧等中医外治技术调理失眠、焦虑。

门诊采用心理评估、个体咨询、家庭治疗、药物治疗和心理危机干预相结合的模式，针对亲子冲突、青少年厌学叛逆等问题以家庭为整体进行干预；针对抑郁、焦虑、睡眠障碍等问题由精神科医生指导用药，并建立风险筛查、分级转诊、个案随访机制。

数据可见成效。2026年上半年，门诊接诊1800余人次，发放心理评估量表1700余份；针对青少年情绪的一对一个体咨询服务100余次。

道县人民医院医疗团队深入学校，围绕情绪调节、压力释放为学生开展心理辅导

医院还把服务送进校园、社区和企业。今年中考前，团队先后到多所中学开展考前心理赋能宣讲，覆盖师生500余人，并建立校园心理绿色转诊通道；走进公安机关、公交公司，为250余人次讲解职场压力调适；同时制作12类心理健康宣教折页，依托公众号、微信群和直播持续科普。

开展心理健康服务工作在该院由来已久。2022年新冠疫情期间，医院党委书记阳辉曾带领5名党员心理医师到集中隔离点开展心理疏导；2024年又特邀湖南师范大学心理学系主任屈卫国教授为职工讲授情绪管理。

近年来，道县人民医院以精神心理门诊为基础，依托神经内科等临床科室支撑，把心理健康服务延伸到校园、社区、机关和企业，让有需要的群众在家门口就能获得专业的心理医疗服务。