红网道县分站4月8日讯（通讯员何云飞 何晓明 陈春云）4月4日，道县县委副书记、县长李天明在领导坐班接访时强调，领导干部要始终坚持以人民为中心，坚持以上率下，认真听取群众意见，及时解答群众诉求，依法解决群众合理要求，让群众高兴而来，满意而归。副县长朱云雁参加接访。

　　在一天的接访过程中，李天明共接待来访群众8批12人次，耐心地听取他们反映的诉求，详细地询问他们的有关细节，时而回答群众提出的问题，时而向群众宣讲有关法律政策，时而调度相关部门参与接访，现场释疑解惑。李天明要求，对能及时解决的问题，当场予以解决，一时解决不了的问题，相关部门要按照处访要求尽快解决到位；对群众提出的合理要求，要依法依规立即办理；对于没有法律依据的要求，要细心地向当事人说明理由，并向他们宣讲有关政策，让他们心服口服，直到来访群众满意为止。

　　李天明要求，要高度重视群众的来访，要关心群众的反映，始终将民生问题抓记在心上，抓在手上，落实在行动上，依法依规按政策、公平公正公开处理好群众来访诉求，切实维护好群众的合法权益； 要认真对待中央、省委巡视组交办的信访事项，坚持以上率下，积极下访、及时处访、开门接访，密切联系群众，深入基础群众，听民情，解民忧，问民计，认真办理好交办的信访事项，让群众满意，让组织放心，切实维护社会大局和谐稳定；要保持对话和沟通，相关职能部门要加强与当事人的交流沟通，耐心听取群众意见，必要时要成立专门的工作队伍，认真研究问题，提出依法解决的方案，加快推进，努力达成多方共识，并将处理情况及时向当事人公布，将信访事项的办理过程变成集中民智、化解民忧、凝聚民心的过程。

道县县委副书记、县长李天明（右二）在接访中心接待来访群众。